株式会社 ニットー セラ

プライバシーポリシー

個人情報の保護に関する基本方針

株式会社NITTO CERA(以下「当社」とします)は、お客さまから取得する個人情報につきましては、この個人情報の保護に関する基本方針(以下「この基本方針」とします)に基づいて、適切に取り扱い、その保護に努めてまいります。

1.個人情報の定義

(1) 「個人情報」とは、次のように生存する個人を特定、識別できる情報をいいます。

1) お名前、ご住所、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、電子メールアドレス等

2) その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、この照合により個人を特定、識別できる情報

(2) 「個人情報データベース」とは、個人情報を含む情報の集合物で、特定の個人情報をコンピュータ等で検索できるように体系的に構成したものをいいます。

(3) 「個人データ」とは、個人情報データベースを構成する個人情報をいいます。

(4) 「保有個人データ」とは、個人データのうち、当社が管理権限を有し6ヶ月を超えて継続利用を前提とするものをいいます。

2.個人情報の管理

(1) 当社は、社員・派遣社員等に対する教育啓蒙活動を実施します。

(2) 当社は、お客さまの個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止し、セキュリティの確保に努めます。

3.個人情報の取得

(1) 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。

(2) 当社は、お客さまから個人情報を取得するときは、利用目的を明示するものとします。

(3) 当社は、当社の取り扱う商品(以下単に「商品」とします)の不具合又は商品のご利用に際しての不便の解消のために、お客さまに連絡を取る必要がある場合において、当社にて判明しないときは、商流を通じて最低限必要な範囲で、お客さまの個人情報の開示を受けて、対応する場合があります。

4.個人情報の利用目的

(1) 当社は、商品の販売及びアフターサービスをさせていただく上で、お客さまの個人情報を原則として次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。
なお、個人情報の取得に際し、アンケート用紙・ウェブサイトの他のページ等で特に利用目的を定めている場合は、その利用目的を含みます。

1) お客さまからご注文いただいた商品や懸賞の賞品等を配送するため

2) お客さまに商品、企業活動、イベント等に関するお知らせをお届けするため(カタログ、ご提案資料、展示のご案内、各種刊行物など)

3) お客さまへのご商談、ご来場日時の確認のため

4) 商品やサービスについてお客さまの利用状況や満足度を調査するため

5) 商品やサービスについてお客さまからいただいたご意見を活用するため

6) 商品のアフターサービス、メンテナンス等のためにお客さまと接触するため

7) 他のお客さまの施工物件情報をお知らせするため

8) お客さまのご承認の下に、当社のお取引先に紹介させていただくため

9) お問い合わせの内容の確認や、よりよい応対業務を提供させていただくため

10) その他お客さまから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため

(2) 当社は、お客さまの個人情報の利用に際し、次の場合には事前に利用者、利用目的をお知らせの上、お客さまのご同意を得るものとします。

1) 上記利用目的の範囲を超えて利用する場合

2) 当社及び株式会社LIXIL グループ傘下の各社以外の者が利用する場合

(3) お客さまの個人情報は、LIXIL グループ傘下の各社全てに当然に提供されるものではなく、また、提供される場合にも利用目的の範囲内で必要最小限の提供に留まります。

(4) 当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、電話の録音等の記録を取らせていただく場合がございます。記録させていただいた内容につきましては、お話いただきました内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用させていただきます。なお、匿名又は必要な個人情報を開示いただけないときは、ご質問にお答えできない場合やご要望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

5.個人情報の第三者への提供

(1) 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人データを第三者に提供することはありません。なお、提供する項目は、お客さまから特に申し入れがある場合を除いて保有する個人データの全てとし、利用目的の範囲内に限り、電話・書面・電子媒体等により提供するものとします。

1) お客さまから同意をいただいた場合

2) お客さま個人を特定・識別できない状態にしている場合

3) 株式会社LIXIL グループ傘下の各社に個人情報を提供する場合

4) 利用目的の達成のために業務委託先に必要な範囲で提供する場合

5) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6) その他法令に基づく場合

(2) お客さまが個人情報の提供の停止をご希望の場合は、第6項に基づきお手続をお願いいたします。

(3) 当社は、グループ各社を含め、第三者との間で機密保持についての契約を取り交わし、お客さまの個人情報について、適切な取り扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

6.個人情報の開示、訂正、利用停止、消去

(1) 当社に保有されているお客さまの保有個人データについて、お客さまご自身が個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に基づく、開示、訂正、利用停止、消去(以下「開示等」とします)の各請求を要望されるときは、当社までご自身でご連絡をお願いします。漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、ご連絡がお客さまご自身によるものであることが確認できた場合には、遅滞なく可能な限り調査し、お客さまの保有個人データの開示等を行います。

(2) (1)の開示等を実施するかどうかにつきましては、ご連絡いただいたお客さまに対して遅滞なくご連絡いたします。なお、実施しないときは、その理由を説明するよう努めます。

7.関係法令の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関係する日本国の法令を遵守いたします。

8.基本方針の変更

この基本方針の内容は、必要に応じて見直し、改善することがありますので、最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

9.お問い合わせ

お客さまの個人情報やこの基本方針の内容に関するお問合せは、こちらでお受けします。

連絡先:株式会社NITTO CERA

(住所)〒479-8588 愛知県常滑市港町3-77

(電子メール)nitto-cera@lixil.com

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

(1) お客さまは、当社のウェブサイトにID又はパスワードをご登録のときは、ご自身でID又はパスワードの管理をしていただきますようお願いします。なお、仮にお客さまのID又はパスワードが不正に使用され、損害が生じても当社は一切の責任を負いません。

(2) 当社は、お客さまが虚偽の事実又は他人の情報をご登録され、ID又はパスワードが交付されたときは、このID又はパスワードを停止することがあります。

(3) 当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客さまの個人情報等の保護、取り扱い等については、一切責任を負うものではありません。

クッキーの利用について

当社では、次の場合にクッキーで得たデータを使用することがあります。

1) より満足いただけるようなコンテンツの改廃、個々のお客さまに合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合

2) お客さまがどのようなサービスに興味をお持ちなのかの分析、サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合

クッキー(Cookie)とは

・ クッキーとは、ウェブサーバーがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の技術をいいます。

・ クッキーは、お客さまのコンピュータを識別することはできますが、お客さまが個人情報をご入力にならない限り、お客さまご自身を識別することはできません。

・ お使いのブラウザによっては、その設定を変更して、クッキーの機能を無効にすることができますが、その結果、ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれないことがあります。

2016年 4月 20日改訂